1. Что такое стресс?
- Психологические и организационные источники стресса.
- Признаки и последствия стресса.
- Стереотипы реагирования на стресс.
2. Анти стресс.
- Физиологическая саморегуляция.
- Эмоциональная саморегуляция.
- Интеллектуальная саморегуляция.
- Мировоззренческая саморегуляция.
3. Методы предотвращения стресса.
- Изменение установок.
- Техника безопасности общения.
- Эффективное планирование времени.
4. Управление конфликтами.
- Стили поведения в конфликте.
- Всегда ли выгодно избегать конфликта.
- Отстаивание своего права в «неконфликтном» стиле.
- Что надо делать и что не надо делать в конфликте.
Программу можно откорректировать с учетом специфики деятельности Вашей компании.